Última atualização: 23 de abril de 2026
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OMD – Audição Portugal, Lda
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Morada: Rua Caetano de Andrade e Albuquerque, Nº 16, 9500-037 Ponta Delgada
Email do EPD: epd@centroaliviodor.pt
Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da marca Centro de Alívio da Dor.
- O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto ou identificadores tecnológicos que são armazenados no seu equipamento quando visita um website. Estes ficheiros permitem reconhecer o dispositivo do utilizador, guardar preferências, recolher informação estatística, melhorar o desempenho do website e, em certos casos, personalizar conteúdos e publicidade.
Além de cookies, poderão ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags, scripts, identificadores online e outras soluções de rastreamento ou medição.
- Que tipos de cookies podem ser utilizados
O website pode utilizar cookies próprios e de terceiros, incluindo cookies estritamente necessários ao funcionamento do website, cookies de medição e desempenho, cookies de funcionalidade e cookies de publicidade/segmentação. Entre os cookies tipicamente associados às plataformas utilizadas poderão encontrar-se, nomeadamente, cookies do Meta como _fbp e _fbc, cookies da Google/Google Ads com prefixo _gcl_* e cookies de análise como _ga e variantes relacionadas. Poderão ainda ser utilizadas tecnologias semelhantes associadas a serviços de chat, automação e atendimento digital, incluindo Chatbase e ManyChat, bem como tecnologias da Google/YouTube quando aplicável.
- Categorias de cookies utilizadas
4.1 Cookies estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website e para a disponibilização de funcionalidades básicas, como navegação segura, gestão de sessões, equilíbrio de carga, definição de preferências técnicas, proteção contra fraude ou funcionamento do banner de cookies.
Sem estes cookies, o website poderá não funcionar corretamente.
4.2 Cookies de medição e desempenho
Estes cookies permitem recolher informação estatística sobre a utilização do website, como páginas visitadas, origem do tráfego, tempo de permanência, interações realizadas e eventuais erros técnicos.
São utilizados para compreender como os utilizadores navegam no website e para melhorar o desempenho, os conteúdos e a experiência digital.
4.3 Cookies de funcionalidade
Estes cookies permitem memorizar determinadas escolhas do utilizador, como idioma, preferências de navegação, comportamento do chat ou outras definições que melhoram a experiência de utilização.
4.4 Cookies de publicidade e segmentação
Estes cookies podem ser utilizados para medir a eficácia de campanhas, criar audiências, realizar remarketing, limitar repetições de anúncios, personalizar mensagens publicitárias e melhorar a relevância dos conteúdos promocionais apresentados em plataformas digitais.
Estes cookies podem ser instalados por nós ou por terceiros, nomeadamente plataformas publicitárias e redes sociais.
- Finalidades da utilização de cookies
Os cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- assegurar o correto funcionamento técnico do website
- guardar preferências do utilizador
- medir tráfego, desempenho e utilização do website
- analisar comportamentos de navegação
- melhorar conteúdos, funcionalidades e experiência do utilizador
- gerir ferramentas de chat, automação e atendimento digital
- medir resultados de campanhas publicitárias
- criar públicos e listas de remarketing
- apoiar segmentação e personalização publicitária, quando permitido
- Cookies próprios e cookies de terceiros
O website pode utilizar:
- cookies próprios, definidos diretamente pelo website Centro de Alívio da Dor
- cookies de terceiros, definidos por entidades externas cujos serviços são utilizados no website ou nas campanhas associadas
Entre esses terceiros podem incluir-se, nomeadamente:
- Meta
- YouTube
- Chatbase
- ManyChat
- fornecedores de analytics, publicidade, automação, infraestrutura ou segurança
A utilização de cookies de terceiros depende das respetivas políticas e práticas dessas entidades.
- Base legal para utilização de cookies
Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem necessidade de consentimento prévio, na medida em que sejam indispensáveis ao funcionamento do website ou à prestação de um serviço expressamente solicitado pelo utilizador.
Os cookies de medição, funcionalidade, publicidade, segmentação e outras tecnologias não estritamente necessárias apenas serão utilizados mediante o consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco do utilizador, quando legalmente exigido.
O utilizador poderá, a qualquer momento, aceitar, recusar ou alterar as suas preferências através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.
- Gestão de consentimento
Quando acede ao website pela primeira vez, poderá ser apresentado um banner ou plataforma de gestão de consentimento que lhe permite:
- aceitar todos os cookies
- recusar os cookies não necessários
- configurar preferências por categoria
- retirar ou alterar o consentimento anteriormente prestado
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- Configuração do navegador
Para além do painel de gestão de cookies do website, a maioria dos navegadores permite controlar cookies através das respetivas definições, incluindo bloquear, apagar ou limitar cookies.
A desativação de certos cookies pode afetar a experiência de utilização e o funcionamento de algumas funcionalidades do website.
- Conservação dos cookies
Os cookies podem ter diferentes períodos de duração:
- cookies de sessão, que são eliminados quando o navegador é fechado
- cookies persistentes, que permanecem no dispositivo por um período definido ou até serem apagados manualmente
O período de conservação pode variar em função da finalidade do cookie e da entidade que o define.
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Quando tal aconteça, serão adotadas as medidas legalmente adequadas para assegurar um nível de proteção compatível com a legislação aplicável, incluindo, quando aplicável, decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo e outras salvaguardas adequadas.
- Atualizações desta Política
A presente Política de Cookies pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais, bem como modificações nas ferramentas utilizadas no website.
A versão mais recente estará sempre disponível no website, com indicação da respetiva data de atualização.
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